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Errores habituales al usar perfiles profesionales en redes sociales

Las redes sociales llegaron para instalarse en nuestras vidas. Nos permiten hacer amigos, conocer personas e interactuar en el mundo entero, de manera gratuita e instantánea. En los negocios, las redes sociales son una de las maneras más efectivas para promocionarse, darse a conocer y ganar mercado sin movernos del lugar.

 

Pero el mal uso (a veces: el abuso) de ellas puede arrojar el resultado adverso, y hacernos perder mercado y clientes. Debemos conocer y evitar los errores más habituales en las redes sociales, para potenciar nuestro negocio y sacarle el mayor de los provechos a esta ventana al mundo que nos ofrecen.

 

Los errores más habituales en las redes sociales

Quizás el mayor de los errores sea vagar por la red sin rumbo. Si definiste alguna vez un perfil personal, cargado de fotografías y comentarios de tipo personal, no será buena idea convertir luego ese perfil en uno comercial. Mejor es crear una nueva cuenta, una Fan Page o Página de Seguidores, y adecuar los contenidos a ese rubro de mercado.

 

Los comentarios inapropiados son otro gran error. A menudo, cuando el perfil es de un proyecto personal o empresa pequeña, muchos media managers (que suelen ser los propietarios del negocio) cometen el grave error de hacer comentarios desubicados para un perfil comercial. Participan en discusiones hilarantes, dan clic en Me Gusta en los perfiles y páginas de sus músicos favoritos, apoyan causas sociales y culturales ajenas al mercado donde se desempeñan. Mantén tus contenidos y comentarios relacionados a tu negocio, siempre.

 

Errores en la estrategia y comunicación

Un perfil social sin estrategia es como un barco sin timón: no tiene destino ni forma de llegar a ningún lado. Antes de establecer el perfil y crear la cuenta, se debe tener muy en claro cuál es la estrategia de la red social: si queremos simplemente darnos a conocer, hacernos de una cartera de clientes y contactos, si queremos promocionar nuestros productos, vender o hasta anunciar publicidades en la red.

 

Una vez conocida la estrategia puedes crear la cuenta y determinar las acciones a seguir, incluyendo el diseño, los contenidos apropiados, la regularidad de las actualizaciones y posteos, y hasta los contactos a crear y sitios a seguir para una mayor exposición.

 

Uso de aplicaciones en tu perfil profesional

Las aplicaciones, o apps, son una manera genial de lograr diversos objetivos y dar más atractivo a nuestro uso de la red. Pero debes tener cuidado de cometer el habitual error de usar demasiadas apps, u otras inapropiadas para tu perfil. A ningún cliente serio se le convencerá exhibiendo en nuestro muro que estamos usando una aplicación para editar fotografías dentro de videos graciosos, ni si estamos usando una para encontrar a tu media naranja en tu ciudad.