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Versión para imprimir del artículo El poder visual de los medios sociales. No incluye formatos especiales ni imágenes.
Los medios sociales (social media) están dando un giro hacia lo visual. Bajo el lema de “no digas algo si puedes mostrarlo”, los mercados consumidores están modificando su relación con empresas, proyectos y hasta con marcas comerciales a partir de su actividad y exhibición en los medios.
Una imagen vale más que mil palabras, y es así, hoy más que nunca, en el mundo de los negocios. Las empresas deben estar atentas a estas variaciones del mercado y a las tendencias de moda, sean permanentes o temporales, para dar énfasis a aquellas acciones que parecen tener más acierto cada día.
Un claro ejemplo de ello son las que supieron aprovechar las ventajas de YouTube. El gigante de los contenidos multimedia en la red comenzó en forma poco tímida, y sólo algunas empresas y proyectos decidieron aprovecharlo. Hoy cuenta con millones de videos de todo tipo… ¿acaso no relacionas aún la exposición que tu empresa podría tener con semejantes números?
Las plataformas visuales en las que debes tener presencia, para fomentar tu exposición y lograr seguidores, fidelidad y mejores negocios son YouTube, Instagram y Pinterest, además de las redes como LinkedIn, Facebook y Twitter.
Las tendencias y los comportamientos de los consumidores del todo el mundo están virando hacia la relación con lo visual. Por ejemplo, los usuarios logran mejor relación y mayor fidelidad con marcas que logran recordar en lo visual (su imagen comercial, logotipo, isotipo, color corporativo o detalles de contenido).
Dentro de los contenidos visuales, las fotografías y los vídeos son los que tienen mejor llegada a un público más extenso y comprometido. Se ha demostrado que las fotografías poseen mejor llegada que las imágenes o dibujos, motivan más visitas y logran más seguidores y adeptos.
A pesar del enorme éxito de sitios como Pinterest, se sabe que el 80% de los contenidos son “repineados”, es decir, sólo hay un 20% de contenidos originales. Para ganar más seguidores y mantenerte a la cabeza de la competencia, asegúrate de publicar contenidos originales y relevantes.
Una manera de lograrlo es incluir fotografías reales de tu clientela, si el negocio así lo permitiera. Supongamos que tienes una tienda de ropa: en lugar de publicar sólo las fotografías de la mercadería para comunicar promociones, crea álbumes o sube vídeos que exhiban a tu clientela adquiriendo las prendas, o en un evento especial, o dejando su mensaje y comentario en video para que otros clientes puedan visualizarlo. Esto provoca lo que se ha dado en llamar “crowdsourcing”, pues fomenta a que los mismos clientes busquen sus imágenes, las compartan, y logren así más seguidores y exposición a tu favor, sin que hagas más que subir tal contenido.
