Enviar emails mal redactados, saturados de información, demasiado comerciales en su apariencia y que, en definitiva, irán a dar a la papelera sin siquiera ser leídos, será un malgasto de preciado tiempo. En lugar de ello, lee estos consejos para redactar emails comerciales que no sólo sean leídos con seguridad, sino que también logren hacer la venta o comunicar lo que quieres,
Evita los emails con destinatarios revelados, pues carecen de ese toque de dedicación que a todo cliente potencial le gusta recibir. Si vas a enviar a listas, asegúrate de que las direcciones sean enviadas con copia oculta o en destinatarios no revelados.
Antes que enviar emails a desconocidos, de manera totalmente impersonal, analiza la manera de hacer el envío por referidos. Una manera de lograrlo es enviar emails a tus contactos para que ellos los envíen a los suyos, por ejemplo en frases como “Juan López propuso que nos contactáramos” o “Juan López piensa que esta información le interesará”. Otra buena forma de lograr este envío de mails por referidos es incluir el nombre de la referencia en el asunto del mensaje o en el primer párrafo y renglón del cuerpo, de modo que el destinatario pueda anticiparlo desde la vista previa que los servidores de correo ofrecen.
Los emails comerciales deben ser cortos y concisos. Saluda con respeto, preséntate y presenta a la empresa tanto en nombre como en actividad, y a continuación, incluye el nombre de la referencia o de clientes pasados que puedan dar testimonio de tu experiencia comercial. No olvides mantener un cuerpo de email corto, en frases puntuales, bien redactado y libre de errores de ortografía y gramaticales.
Luego de comunicar la oferta o la presentación, establece los datos de contacto para “quedar a su disposición por consultas y comentarios”, y saluda respetuosa y afectuosamente.
En lo posible, incluye en tu email los contactos de antiguos clientes y los casos de beneficio. Por ejemplo, coloca el margen de ganancia que tuvo una empresa de la ciudad al aprovechar tus servicios, o el ahorro que otro cliente obtuvo al comprar de tu cartera de clientes. Incluso puedes mencionar a la principal competencia del receptor del email, indicando que podrá aprovechar aún más beneficios a partir de las proyecciones indicadas.
No te olvides de incluir en tu comunicado el beneficio principal que le ofreces al receptor, ya sea un monto ahorrado, un extra o lo que fuera de su principal atractivo. Esta afirmación será la clave de la venta, y deberá ser mantenida durante el tiempo indicado de validación.